Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 07/03/2025

Chez Hello Carib, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site www.hellocarib.com.

1. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Données personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
  • Données de paiement : Traitement sécurisé via nos partenaires (nous ne stockons pas vos informations bancaires).
  • Données de navigation : Cookies, adresse IP, préférences d’utilisation du site.

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.
  • Gérer votre compte client et vous offrir une meilleure expérience.
  • Communiquer avec vous (confirmation de commande, service client, offres spéciales si vous y avez consenti).
  • Améliorer notre site et personnaliser votre navigation.

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires (transporteurs, prestataires de paiement) pour assurer le bon déroulement de votre commande.
  • Les autorités compétentes, uniquement si la loi nous y oblige.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou modification.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données et en demander une copie.
  • Modifier ou supprimer vos informations.
  • Retirer votre consentement pour l’utilisation de vos données marketing.
  • Demander la limitation ou l’opposition au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@hellocarib.com.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et analyser le trafic sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

Pour toute question, contactez-nous à contact@hellocarib.com.