Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables aux ventes réalisées sur hellocarib.com (« le Site »).

2. Prix et devises

Tous les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

3. Processus de commande

Le client passe commande sur le site en ajoutant les produits à son panier et en validant son paiement.

4. Modes de paiement acceptés

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)

• Paiement en plusieurs fois via Alma (sous réserve d'acceptation par Alma)

5. Livraison

Les commandes sont livrées sous 5 à 15 jours ouvrés. Les délais peuvent varier en fonction de la destination. La livraison est effectuée par Colissimo.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Voir notre Politique de Remboursement pour plus d'informations.

7. Réclamations et litiges

En cas de problème avec votre commande, vous pouvez nous contacter via notre Page de réclamation ou à contact@hellocarib.com.

En cas de litige avec la société Alma, vous avez la possibilité de faire appel au médiateur de la consommation de l’AFEPAME